Probleme bei Flugbuchungen/-reisen mit Lufthansa

[Marcel_Frankfurt]

Hallo,

 

mal eine Frage interessenhalber:

 

Person A und B buchen einen Flug von FRA nach LHR mit LH ( jeweils 99 Euro Flüge)

 

Person A bucht, die Summe wird komplett von seiner Kreditkarte abgezogen. Zwei Wochen vor Reisebeginn erfährt Person A das sie aus privaten Gründen nicht fliegen kann zu dem Zeitpunkt.

 

Meine Frage: Kann Person A den Flug für sich stornieren, oder ist dies nur als Komplettstorno möglich? Person B möchte nämlich auf jedenfall fliegen. Person A möchte wenigstens Steuern und Gebühren erstattet bekommen.

 

Ist dies in dieser Kombination möglich?

 

 

[SunshineMouse]

Hallo,

 

habe noch eine grundsätzliche Frage bzgl. Annulierungen in Folge des Vulkanausbruchs. Wie bereits vorher geschrieben, habe ich mit einer Freundin über Opodo gebucht, ein weiterer Freund über Lufthansa, allesamt für den gleichen Hin- und Rückflug, konkret

 

Hin:

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LH 833

23. April ab DUESSELDORF nach MUNICH / 09:25 h 10:35 h

 

Zurück:

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LH 834

25. April MUNICH nach DUESSELDORF / 13:15 h 14:25 h

 

Beim Check über die Lufthansa Homepage habe ich festgestellt, dass die Flüge mit den o.g. Flugnummern (LH 833 / LH 834) heute (DI) und morgen (MI) annuliert worden sind.

 

Natürlich kann keiner die weitere Entwicklung voraussagen, aber uns interessieren folgende Fragen:

 

- Wenn unser Flug LH 833 am Freitag 23.4. ebenfalls annuliert wird, können wir dann alternativ mit einem Mietwagen (auf unsere Kosten) die Reise nach München antreten und erhalten von Opodo und Lufthansa die Kosten für unsere gebuchten Flugtickets zurück? Was passiert, wenn der Rückflug LH 834 aber am Sonntag im Zuge von Wetterverbesserung stattfindet? Erhalten wir dann nur den Hinflug zurückerstattet? Oder berechtigt der annulierte Hinflug für ein komplettes Storno bei Lufthansa und Opodo?

 

- Oder müssen wir persönlich am Schalter bzw. telefonisch am Freitag nachfragen, ob uns die Lufthansa auf einen anderen Flug am 23.4. umbucht? Sind wir verpflichtet die Umbuchung anzunehmen oder können wir auch dankend ablehnen, erhalten den Flugpreis von Opodo bzw. Lufthansa zurück und können unseren gebuchten (aber noch stornierbaren) Mietwagen für die geplante Reise nehmen?

 

- Da ich den Mietwagen bereits am Donnerstag Abend (18 Uhr) abholen muss, um Freitag Nacht loszufahren und unsere Termine in München zu erreichen würde mich natürlich interessieren, wann Ihr ggf. Lufthansa bzw. Opodo bzgl. einer möglichen Annulierung kontaktieren würdet.

 

Vielen Dank für Eure Info im Voraus und viele Grüße

 

SunshineMouse

[TobiBER]

Hallo,

 

mal eine Frage interessenhalber:

 

Person A und B buchen einen Flug von FRA nach LHR mit LH ( jeweils 99 Euro Flüge)

 

Person A bucht, die Summe wird komplett von seiner Kreditkarte abgezogen. Zwei Wochen vor Reisebeginn erfährt Person A das sie aus privaten Gründen nicht fliegen kann zu dem Zeitpunkt.

 

Meine Frage: Kann Person A den Flug für sich stornieren, oder ist dies nur als Komplettstorno möglich? Person B möchte nämlich auf jedenfall fliegen. Person A möchte wenigstens Steuern und Gebühren erstattet bekommen.

 

Ist dies in dieser Kombination möglich?

 

...sollte gehen, PNR splitten und bei Pax 1 einen Tax-Refund machen.

[t4m]

...sollte gehen, PNR splitten und bei Pax 1 einen Tax-Refund machen.

wobei sich das kaum noch lohnt bei Tix für 99€

[TobiBER]

wobei sich das kaum noch lohnt bei Tix für 99€

...na ja, ein wenig bekommst du ja noch zurück.

[Quagga]

.

Bearbeitet 6. Mai 2010 von Quagga

[noATR]

eig kein "Problem", aber ich habs mal hier rein gestellt:

 

ab wann stehen denn für den kommenden WFP10/11 die Flugzeugmuster fest?

Konkret gehts um FRA-IAH und MUC/FRA-JFK/EWR. Möchte die 744 "vermeiden". In MUC wird sie sicher unwahrscheinlich sein.

Ich hoffe z.B., dass FRA-IAH mit 346 bedient wird.

Thx für euere Antworten

[TobiBER]

...die Flugpläne werden laufend aktualisiert - sicher wird es wohl erst im Oktober sein.

[noATR]

das ist mir schon klar. dennoch wird aber doch schon lange zeit vorher festgelegt, welche langstrecken a/c´s in MUC und FRA stationiert werden und damit auch der großteil der strecken. dass es sich immer noch ändern kann weiß ich.

ich hätte eben gern gewußt ab wann diese planung erfahrungsgemäß abgeschlossen sein wird.

 

so hab inzwischen das gefunden, wonach ich gesucht hab

http://airlineroute.net/2010/05/25/lh-w10-longhaul1/

[noATR]

woran kann es liegen, dass ich für meinen flug morgen abend ARN-MUC-NUE nur die strecke MUC-NUE online einchecken kann? über die iphoneapp konnte man gar keinen leg einchecken. in den infos über ARN sollte aber online check-in und automaten check-in möglich sein :blink:

[monsterl]

woran kann es liegen, dass ich für meinen flug morgen abend ARN-MUC-NUE nur die strecke MUC-NUE online einchecken kann? über die iphoneapp konnte man gar keinen leg einchecken. in den infos über ARN sollte aber online check-in und automaten check-in möglich sein :blink:

 

Als Grund, sofern nur ein Leg eincheckbar ist, wurde mir schonmal von einem Lufthansa Agenten Überbuchung genannt. So will man die Leute zum Check In im Airport bewegen. ;)

 

Ich weiss nicht, auf welchem ARN-MUC du morgen bist...aber 2 der Lufthansa Maschinen morgen von ARN nach MUC sind ausgenullt. Die Aussage könnte demnach schon stimmen.

[noATR]

na super :-(

LH 3021 um 18.05h

 

trotzdem danke!

[mr.buritto]

Hi,

 

ich hab auch mal wieder ein problem mit LH:

 

Mein vater hat mir einen LH Flug über ein Chin. Reisebüro gebucht nun hab ich wohl die Buchungsbestätigung bekommen ohne Tkt. nr. und Buchungscode...

 

den Buchungscode habe ich von Lh über die Hotline bekommen, aber als ich mich dann Upgraden wollte(weil das Rb mich in Buchungsklasse B gebucht hat ;) ) meinte die Dame es ginge net da ich (noch) keine Tkt Nr. habe.

 

Wie komme ich jetzt daran?

 

Thx

Bearbeitet 5. Juli 2010 von mr.buritto

[dertino]

Hi,

 

ich hab auch mal wieder ein problem mit LH:

 

Mein vater hat mir einen LH Flug über ein Chin. Reisebüro gebucht nun hab ich wohl die Buchungsbestätigung bekommen ohne Tkt. nr. und Buchungscode...

 

den Buchungscode habe ich von Lh über die Hotline bekommen, aber als ich mich dann Upgraden wollte(weil das Rb mich in Buchungsklasse B gebucht hat ;) ) meinte die Dame es ginge net da ich (noch) keine Tkt Nr. habe.

 

Wie komme ich jetzt daran?

 

Thx

Ich würde erstmal warten, es kann bis zu 48h dauern bis das eTkt ausgestellt wurde. Mit dem PNR solltest du dann aber bei checkmytrip bzw. auf der lh Seite die eTkt Nummer einsehen können.

[noATR]

Als Grund, sofern nur ein Leg eincheckbar ist, wurde mir schonmal von einem Lufthansa Agenten Überbuchung genannt. So will man die Leute zum Check In im Airport bewegen.

 

also der flug war wohl wirklich überbucht. aber verstehen kann ich dann nicht, dass man dann den flug am automaten einchecken kann. wo ist da der unterschied zum online-checkin?

interessant war dann noch, dass der automat mich auch für meinen anschlußflug MUC-NUE einchecken wollte, obwohl ich das schon online gemacht hatte. ich musste natürlich einen anderen platz auswählen, weil meiner ja schon von mir belegt war. ausdrucken konnte mir der automat in ARN dann die bordkarte für den anschlussflug nicht. in muc lies ich es drauf ankommen und siehe da, das drehkreuz akzeptierte meine mobile bordkarte.

etwas konfus erschien mir das alles schon :unsure:

[Chees]

Der kleine aber feine Unterschied besteht darin, dass du für den Automaten-Check-In bereits am Flughafen bist. Dann fliegst du danach den Flug auch ziemlich sicher, ausser du findest den Weg zum Gate nicht ;)

 

Beim Online-Check-In besteht aber wohl die kleine Chance, dass jemand eincheckt, dann aber doch nicht fliegt (Stau auf der Autobahn, Bahn verpasst, etc...). Und gerade wenn ein Flug überbucht ist, ist es für die Fluggesellschaft ärgerlich, wenn sie Passagiere (auf Fremdairlines) umbuchen muss und dann ein - zwei Plätze im Flugzeug frei bleiben ;)

[mr.buritto]

Ich würde erstmal warten, es kann bis zu 48h dauern bis das eTkt ausgestellt wurde. Mit dem PNR solltest du dann aber bei checkmytrip bzw. auf der lh Seite die eTkt Nummer einsehen können.

 

Danke für die Antwort, aber das Problem hat sich von selbst "gelöst"...

Das chin. Reisebüro hatte den Flug nur reserviert, aber uns das nicht gesagt und jetzt hat LH die Buchung ganz gelöscht, weil die die Reservierung nicht gezogen haben...

[noATR]

Der kleine aber feine Unterschied besteht darin, dass du für den Automaten-Check-In bereits am Flughafen bist. Dann fliegst du danach den Flug auch ziemlich sicher, ausser du findest den Weg zum Gate nicht

okay klingt logisch. ich dachte es läge daran, dass man jeden am schalter fragt, ob er nicht freiwillig umgebucht werden möchte; diese möglichkeit hat der automat ja wohl nicht :-)

 

[mr.buritto]

okay klingt logisch. ich dachte es läge daran, dass man jeden am schalter fragt, ob er nicht freiwillig umgebucht werden möchte; diese möglichkeit hat der automat ja wohl nicht :-)

 

jein, er kann dir einfach kein Ticket ausgeben und dann musst du zwangsläufig zu einem Schalter ;)

[jb1991]

Ich suche bei Lufthansa seit einigen Wochen Cirrus-Flüge für 99€ (im Speziellen DRS-HAM), nur lassen sich diese nicht finden.

Auch bei der noch aktuell laufenden 1-Million extra Plätze steht wieder DRS-HAM ab 99€. Real ist aber der günstigste Tarif bei ca. 125€. Darf Lufthansa überhaupt Werbung mit Preisen machen, die so nicht buchbar sind? Das gleiche gilt übrigens auch auf der Strecke HOQ-FRA, nur das der Preis hier nochmals 10€ teurer ist.

[StefanCWD]

Ich suche bei Lufthansa seit einigen Wochen Cirrus-Flüge für 99€ (im Speziellen DRS-HAM), nur lassen sich diese nicht finden.

Also prinzipiell geladen sind die Tarife, so lassen sich die Flüge über Expedia für knapp 84 EUR all-in buchen. Bei Lufthansa direkt hingegen ist die gleiche Buchungsklasse (T) nicht als 99 EUR Fare verfügbar, sondern nur deutlich teurer. Keine Ahnung woran das liegt, wahrscheinlich sind die Steuern/der Kerosinzuschlag da irgendwie falsch geladen.

[mr.buritto]

Hi,

 

mal wieder ich ;)

 

Ich fliege morgen von PVG wieder nach Hause...

 

Jetzt ist mir gerade eingefallen, dass ich gar keine Ahnung hab ab wann der LH C/i öffnet und die super LH Siete sagt mir nur wann er SCHLIEßT. Weiß jmd, wo ich die Öffnungszeiten rausfinden kann, bzw. kennt die Öffnungszeiten für den Nachtflug nach Fra ? ;)

 

ich weiß das es seehr kurzfristig ist ;)

 

denoch thx

[touchdown99]

Ich suche bei Lufthansa seit einigen Wochen Cirrus-Flüge für 99€ (im Speziellen DRS-HAM), nur lassen sich diese nicht finden.

Auch bei der noch aktuell laufenden 1-Million extra Plätze steht wieder DRS-HAM ab 99€. Real ist aber der günstigste Tarif bei ca. 125€. Darf Lufthansa überhaupt Werbung mit Preisen machen, die so nicht buchbar sind? Das gleiche gilt übrigens auch auf der Strecke HOQ-FRA, nur das der Preis hier nochmals 10€ teurer ist.

 

Kann es sein, dass Du nach Day-Returns suchst?

 

Auf HOQ-FRA gibt es jedenfalls handverlesene 99 EUR-Tickets, das ist in Oberfranken ein regelrechts Politikum:

 

http://www.frankenpost.de/nachrichten/hofr...art2390,1259700

[tobed]

Hallo Experten,

 

wer kann mir sagen, an wen ich ich am besten meinen Antrag auf Entschädigungszahlung wegen Flugstreichung richte?

 

Vielen Dank!

[TobiBER]

...an die Kundenbetreuung?