touchdown99

Probleme bei Flugbuchungen/-reisen mit Lufthansa

717 posts in this topic

Wie ist hier nun 2a) zu verstehen? Eigentlich wären demnach ja 125 Euro fällig... aber Artikel 5 sagt ja das Gegenteil.

 

Der 7 IIa geht in den meisten Fällen ins Leere. Will das nicht vertiefen, jedenfalls keine Ausgleichszahlung, da in deinem Fall ja keine Bezugnahme auf den Art. 7 erfolgt.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Artikel 5 regelt, wann die anderen erst garnicht zum Tragen kommen.

 

Und da Du weniger als 120 Minuten am geplanten Ziel warst, und auch die geplante Route, also auch ohne zusätzliches Umsteigen, geflogen bist, gilt halt das, was in Artikel 5 steht.

 

Es gibt nix!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Außer bei SAS, die interpretieren das mit 125 Euro für den Kunden. Deswegen gehts denen ja auch so gut.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Habt ihr Erfahrungen mit der Bearbeitung von Erstattungsanträgen bei Flugverspätungen? Warte seit 6 Wochen auf Erstattung von Hotelkosten, Taxi, etc. Bisher kam vom LH-Kundenservice nur eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer per bunter Postkarte mit der Bitte, keine Anfragen zum Bearbeitungsstand zu stellen, da das Kapazitäten binden würde... :angry:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kann aktuell Monate dauern: Lufthansa ist noch vom Wintereinbruch (vom letzten Winter!) völlig überrascht wurden! :D

 

Das ist kein Spass, sondern tatsächliche Realität...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo zusammen,

 

wollte gerade auf lh.com DUS-BER-DUS 02.06.-03.06.2012 buchen. Jedoch kommt immer wieder ein Systemfehler 400 und ich soll es nochmal probieren. Hängt es wohl mit dem Wechsel TXL/BER zusammen? Telefonisch ist der gewählte Flug natürlich teurer und ich kann meinen Gutschein nicht einlösen.

Wie habt ihr anderen den die Flüge gebucht?

Ansonsten muss ich morgen mal bei LH Online Hilfe anrufen...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Hallo zusammen,

 

wollte gerade auf lh.com DUS-BER-DUS 02.06.-03.06.2012 buchen. Jedoch kommt immer wieder ein Systemfehler 400 und ich soll es nochmal probieren. Hängt es wohl mit dem Wechsel TXL/BER zusammen? Telefonisch ist der gewählte Flug natürlich teurer und ich kann meinen Gutschein nicht einlösen.

Wie habt ihr anderen den die Flüge gebucht?

Ansonsten muss ich morgen mal bei LH Online Hilfe anrufen...

 

 

2.6. musst du DUS-TXl, am 3.6. BER-DUS wählen - dann sollte es klappen.

 

Ansonsten über ein RSB buchen....

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Hallo zusammen,

 

wollte gerade auf lh.com DUS-BER-DUS 02.06.-03.06.2012 buchen. Jedoch kommt immer wieder ein Systemfehler 400 und ich soll es nochmal probieren. Hängt es wohl mit dem Wechsel TXL/BER zusammen? Telefonisch ist der gewählte Flug natürlich teurer und ich kann meinen Gutschein nicht einlösen.

Wie habt ihr anderen den die Flüge gebucht?

Ansonsten muss ich morgen mal bei LH Online Hilfe anrufen...

BER Buchungen mit Gutschein geben grade besagten Fehler - Buchung über Expedia/Opodo spart wenigstens einen großen Teil der TSC.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Wann ist den Dein Flug?

 

Bitte um kurze Rückmeldung ob es funktioniert hat, habe nämlich im November ähnliches vor :)

 

Hier nun die gewünschte Rückmeldung bzgl. verfallen lassen des letzen Flugsegmentes bei einer LH Reise:

 

Es hat ohne Probleme geklappt. Die Dame am Check-in war zwar erst sehr verwirrt und musste ihren Manager fragen, ob und wie das geht. Der hat es dann aber sofort abgenickt.

Also jeder Zeit wieder, falls jetzt nicht doch noch eine dicke Rechnung kommt.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

"A330-300, Reihe 20, am Fenster, wie schön", dachte ich, als ich unsere Plätze auf dem Flug nach Miami reservierte. Sogar die Bestätigungmail trudelte ein. Dann neulich beim Online-Check-In die böse Überraschung: Umplatziert auf Reihe 28, Platz in der Mitte, weit weg vom Fenster, alle Mitreisenden auseinander gesetzt.... Bei der Hotline könne man sich das nicht erklären. "Vielleicht ist auf der Strecke jetzt anderes Flugzeug eingesetzt. Die Maschine ist nun ausgebucht, nichts mehr zu machen"... Echt blöd gelaufen. Ist das jemandem auch schon mal passiert?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Vorreservierte Sitzplätze sind immer ohne Gewähr und können sich zu jedem Zeitpunkt ändern, bei jeder Airline.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bei einer anderen Airline wurde mir am Gate noch der Platz geändert und mit Kugelschreiber auf der Bordkarte verbessert. Ich finde, man sollte das "Sportlich" nehmen : wenn`s klappt, ist es ein guter Service, aber einen "Anspruch" auf einen bestimmten Platz können die Airlines nicht garantieren : was ist bei Wechsel des Fluggeräts etc ?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Vorreservierte Sitzplätze sind immer ohne Gewähr und können sich zu jedem Zeitpunkt ändern, bei jeder Airline.

 

Es sei denn, man hat extra dafür bezahlt. Das sollte dann klappen, ist aber auch nicht 100%ig garantiert. Dann müsste aber zumindest im Falle einer technisch bedingten Änderung die Reservierungsgebühr erstattet werden, oder?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Es sei denn, man hat extra dafür bezahlt. Das sollte dann klappen, ist aber auch nicht 100%ig garantiert. Dann müsste aber zumindest im Falle einer technisch bedingten Änderung die Reservierungsgebühr erstattet werden, oder?

In beiden Fällen kommt es darauf an, ob es eine zugesicherte Leistung ist. Dann ist diese nicht erbracht und du hast Anrecht auf Rückerstattung etc.. Wenn es extra hinzugekauft werden muss, kaufst du ja genau diese Leistung.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo,

hab heute einen Flug nach München gebucht.

 

Leider wird mir keine Option geboten einen Sitzplatz zu reservieren. :huh:

 

Neuerung? :angry:

 

Gruß,

Michael

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Beim Online-Checkin klappt es aber, zumindest vro 10 Tagen noch.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

..........jo sorry, natürlich bei LH gebucht.

 

Und, was soll die Bemerkung mit der Buchungsklasse?

 

Habe nicht erwähnt in welcher Buchungsklasse ich gebucht habe, da ich bisher immer Sitzplätze unabhängig von der Buchungsklasse reservieren konnte.

 

Gruß,

Michael

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

konnte/kann man nur sitzplätze vorab für die langstrecke reservieren?! zumindest in den unteren klassen

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Entweder beim OLCI einen schicken Platz sichern oder Senator werden, da gibts die guten Plätze auch schon vorher :)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Entweder beim OLCI einen schicken Platz sichern oder Senator werden, da gibts die guten Plätze auch schon vorher :)

 

Bei Y- und B-Tickets auch auf Kurzstrecke in advance.

Aber ansonsten nur bei Longhaul.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo zusammen,

 

ich hoffe jemand kann mir eine Meinung hierzu geben:

Ich habe den Returnflug eines Lufthansa Fluges verpasst (aufgrund einer Flugverspaetung eines separat gebuchten Fluges). Nun wollte ich die Steuern und Gebuehren fuer den verpassten Lufthansa Flug zurueckfordern. Man sagte mir am Telefon, dass Lufthansa dann eventuell im Gegenzug von mir die Fare Differenz zu einem Oneway-Ticket fordern koenne. Ist dies rechtmaessig?

 

Danke und Gruss

Q400XXX

Edited by Q400XXX
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now