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evelyn probst

Umbuchungsgebühr bei gestrichenen Flügen

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Hallo, ich habe vor einiger Zeit eine Reise in die Türkei gebucht. Heute bekam ich einen Anruf des Reisecenters, das der Rückflug gestrichen wurde. Er bot mir Alternativflüge an, die aber eine Umbuchungsgebühr einfordern. Es wurden Flüge zusammengelegt, aufgrund der mangelnden Reisenden in die Türkei. Ich verstehe nicht, weshalb ich noch aufzahlen muss, obwohl ich nichts dafür kann. 

Vielleicht kann mir Jemand eine Antwort darauf geben. Ich bedanke mich im Voraus.

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Kannst Du mal genau schildern, wo Du wie gebucht hast? Reisecenter kann alles sein. War es eine Pauschalreise? Wenn ja, welcher Reiseveranstalter?

Auf den ersten Blick muß man Dich ohne eine Umbuchungsgebühr wieder zurückbringen, wenn der ursprüngliche Rückflug storniert wurde.

Also, Details bitte, dann kann Dich vielleicht auch geholfen werden.

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Reisecenter = Reisebüro? Wahrscheinlich ist das dann eine Servicegebühr des Reisebüros, das die Reise zum Veranstalter / zur Airline vermittelt hat, für die Abwicklung der Umbuchung und hat nichts mit dem Reiseveranstalter oder der Airline zu tun - weil die grundsätzlich umsonst umbuchen müssen, wenn sie ihre eigene Leistung ändern.

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Hallo, ich habe vor einiger Zeit eine Reise in die Türkei gebucht. Heute bekam ich einen Anruf des Reisecenters, das der Rückflug gestrichen wurde. Er bot mir Alternativflüge an, die aber eine Umbuchungsgebühr einfordern. Es wurden Flüge zusammengelegt, aufgrund der mangelnden Reisenden in die Türkei. Ich verstehe nicht, weshalb ich noch aufzahlen muss, obwohl ich nichts dafür kann. 

Vielleicht kann mir Jemand eine Antwort darauf geben. Ich bedanke mich im Voraus.

 

Müssen Sie nicht. Entweder inkompetentes Reisecenter oder eigens vom Reisecenter zusammengestelltes Pauschalreisepaket, das tatsächlich keiner ist.

Edited by Andy

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vor 26 Minuten schrieb Estikay:

Ich würde an deiner Stelle mal über Flightright & Co checken ob du nicht Anspruch auf Kompensation hast...

Hast Du mal auf das Datum vor Deinem Beitrag geschaut?

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