Luxair wurde zur besten Luftfahrtgesellschaft Europas gewähl

[chips]

Zufriedenheit der Passagiere: Luxair überragt die Airline-Größen

 

Luxair, beste Fluggesellschaft Europas und viertbeste weltweit in Sachen Qualität – das Ergebnis der Umfrage, die kürzlich in großem Rahmen von den Verbraucherverbänden sechs verschiedener Länder der Europäischen Union (Belgien, Spanien, Frankreich, Italien, Niederlande und Portugal) durchgeführt wurde, spricht eine klare Sprache. Die Verbraucherverbände haben zwischen September und November 2005 die Zufriedenheit der Kunden von 85 Fluggesellschaften getestet. Die Passagiere dieser Lufttransportunternehmen sollten die Gesellschaften auf der Basis verschiedener Kriterien (Sicherheit, Komfort, Personal, Informationen…) für kürzlich durchgeführte Flüge bewerten. Die Ergebnisse dieser Befragung wurden ausgewertet, relativiert und in Form einer allgemeinen Klassifizierung vorgestellt. Dabei erhielt jede Gesellschaft eine Gesamtnote, die die durchschnittliche Zufriedenheit der Passagiere widerspiegelt. Im Endresultat der Umfrage, an der 8600 Reisende teilgenommen haben, wurde Luxair als beste europäische Fluggesellschaft und als viertbeste weltweit eingestuft. Singapore Airlines, Malaysia Airlines und Thai Airways bilden das Spitzentrio vor Luxair, welche sich auf Platz vier vor Fluggesellschaften wie SN Brussels, Swiss, SAS, KLM, British Airways oder Ryanair behaupten konnte. Die Umfrage-Kriterien wie beispielsweise Flugsicherheit, Pünktlichkeit, Unterstützung bei Problemen, Komfort und Sauberkeit an Bord, Service-Qualität an Bord und am Boden sowie die Qualität der Verpflegung, haben Luxair die Gesamtnote 15,4 von 20 eingebracht. Bei den Bewertungskriterien Pünktlichkeit und Unterstützung bei Problemen hat Luxair mit der Bestnote abgeschnitten (die Zufriedenheit lag hier weit über dem Durchschnitt). Im Hinblick auf das Preis-/Leistungsverhältnis haben die Verbraucher die zweitbeste der zu erreichenden Punktzahl vergeben (die Zufriedenheit lag über dem Durchschnitt). Weitere Kriterien, durch die sich Luxair auszeichnen konnte, waren die effiziente Arbeitsweise des Personals, die allgemeine Zuverlässigkeit der Fluggesellschaft sowie der Komfort in der Flugzeugkabine. Darüber hinaus wurden die Flugzeugtypen der Luxair Flotte – Boeing et Embraer ERJ – als zweit- bzw. drittbeste Maschinen von zehn Flugzeugmodellen im Hinblick auf Wohlbehagen und die Flugsicherheit eingestuft.

 

quelle und wer noch mehr lesen möchte

http://www.business-travel.de/news/17703/

[NoCRJ]

Bravo Luxair!!! Freut mich (als Ex-Luxemburger) wirklich.

 

Ich hoffe, dass LG seine wirtschaftlichen Schweirigkeiten schnell übersteht und bald wieder wächst! Vielleicht schließt sich LG ja sogar einer Allianz an, zB als Regionalmitglied in der Star Alliance oder als "Associated Partner" bei Skyteam.