Alitalia Flugbuchung stornieren

[barneyscrew]

Hallo,

 

ich habe folgendes Problem: Flug gebucht München - Tel Aviv bei Alitalia, leider ist was Unverschiebbares dazwischen gekommen, jetzt versuche ich die Buchung zu stornieren. Die Mitarbeiter von Alitalia sagen mir aber, dass bei meinem Tarif weder Umbuchen noch Stornieren möglich ist, nicht einmal gegen extra Gebühr. Ich habe (als Student) natürlich den billigsten Tarif gebucht, und den Gutscheincode 'DBITALY' hier aus dem Forum verwendet, dachte aber noch was von Umbuchen gegen 50 Euro Gebühr gelesen zu haben. Gibt es noch irgend etwas was ich machen kann, um mein Geld zurückzubekommen?

 

Danke für alle Ratschläge.

[kingair9]

Was hast Du denn für eine Buchungsklasse auf dem Ticket / E-Ticket stehen? Kann dann gerne mal die fare rules raussuchen.

[barneyscrew]

Ich finde nur Buchungsnummer und Ticketnummer in der Bestätigung, aber keine Buchungsklasse...

[kingair9]

Okay, was hat der Flug denn gekostet? Vielleicht bekommen wir das darüber raus?

[barneyscrew]

Flugpreis : 225 EUR

Steuern und Gebühren : 121.08 EUR

Endpreis inkl. aller Steuern und Gebühren: 346.08 EUR

 

Wobei wie gesagt 10% = 25 EUR vom ursprünglichen Preis durch den Gutscheincode abgezogen wurde.

[kingair9]

Flugpreis : 225 EUR

Steuern und Gebühren : 121.08 EUR

Endpreis inkl. aller Steuern und Gebühren: 346.08 EUR

 

Wobei wie gesagt 10% = 25 EUR vom ursprünglichen Preis durch den Gutscheincode abgezogen wurde.

 

Dann war es Buchungsklasse "N" - der kostet nämlich EUR 250,00 plus tax.

 

Hier die Bedingungen zu "N":

 

PENALTIES

UNLESS OTHERWISE SPECIFIED CANCELLATIONS ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE.

 

CHANGES

ANY TIME CHANGES NOT PERMITTED.

 

Ist also wirklich so - keine Änderungen oder Stornierungen.

[barneyscrew]

Okay danke so weit und Mist. Bekomme ich dann wenigstens die Steuern zurück? Oder gibt es noch irgendwelche Tricks?

[kingair9]

Die Passagiergebundenen Steuern kannst Du zurück bekommen. Schau mal im Reiseteil in den Sammelthread zu "Steuern und Gebühren zurück", ob die AZ da schon drin ist.

[JYV-SEA]

Du kannst ja evt. noch hoffen, dass Dein AZ oder das italienische ATC im Reisezeitraum streikt oder dass Dein Flug ex MUC gestrichen oder massiv umverlegt wird.

In dem Fall dürftest Du mit grosser Wahrscheinlichkeit vom Flug zurücktreten.

OK, die Chancen sind nicht größer als 10%, aber immerhin, d.h. die Rückforderung von Steuern würde ich erst nach Abflug stellen.

[kingair9]

Hast Du Deinen Flug vielleicht mit einer KK bezahlt, die eine Reiserücktrittskosten-Versicherung hat oder hast Du vielleicht so eine Versicherung?

[Sickbag]

"leider ist was Unverschiebbares dazwischen gekommen" hoert sich leider nicht nach einem der versicherten Faelle an, die da waeren Krankheit, Tod, Arbeitslosigkeit, Arbeit gefunden.

 

Ich war selber neulich auch ein wenig angepisst, als man mir den Rueckflug strich, ich auch den separat gebuchten Hinflug canceln musste und die Reiseversicherung kalt laechelnd mit den Schultern zuckte.