Diplomarbeit: Kundenzufriedenheitsanalyse bei Low Cost Airli

[Gast deisi]

Hallo!

 

Im Rahmen meiner Diplomarbeit zum Thema "Kundenzufriedenheit auf dem deutschen Markt der Low Cost Airlines" führe ich eine Internetbefragung zu selbigem Thema durch.

 

Ich möchte Euch bitten, mir ein paar Minuten Eurer kostbaren Zeit zu schenken, und den Fragebogen auszufüllen.

 

Er ist unter

 

http://www.kundenzufriedenheit-lca.de.tf/

 

zu erreichen.

 

Bitte macht auch Werbung für den Fragebogen bei Kollegen, Freunden und Verwandten und wenn Ihr sonst noch so alles kennt; in anderen Foren zu diesem Thema, auf anderen Spotter Seiten etc. Kurz: überall wo Ihr könnt

Ich würde mich freuen, wenn mir über diese "Werbung" kurz per mail berichtet werden würde....

 

Denn je mehr Leute den Fragebogen ausfüllen, desto repräsentativer wird die Umfrage, und desto besser die Diplomarbeit (hoffentlich )

 

Für Feedback, Anregungen oder sonstiges könnt Ihr mich direkt per email erreichen:

 

christian.deisenrieder@student.fh-nuernberg.de?subject=Diplomarbeit

 

 

Danke für Eure Mithilfe

 

deisi

 

<font size=-1>[ Diese Nachricht wurde geändert von: deisi am 2003-12-01 23:05 ]</font>

 

[ Diese Nachricht wurde geändert von: deisi am 2003-12-01 23:05 ]

[Lockheed]

Hallo,

 

Würde gerne an Deiner Befragung teilnehmen, aber die Antwortoptionen sind leider viel zu unspezifisch, da es z.B. von Airline oder Reisegrund abhängt, wie ich die einzelnen Services bewerten würde.

So bin ich z.B. mit 4U privat nach 2.monatiger Vorbuchung geflogen und fand den Buchungsvorgang eher mäßig (Server überlastet), während ich z.B. mit AB bei 1-wöchiger Vorbuchung und einer Reise aus Geschäftsgründen sehr zufrieden war.

 

In der jetzigen Form macht eine Beantwortung daher für mich leider keinen Sinn, da ich meine verschiedenen Erfahrungen so verallgemeinern müsste, dass nichts nachvollziehbares bei Deiner Befragung herauskommen würde.

 

Vielleicht kannst Du das ja noch verbssern - würde Dir nämlich eigentlich gerne helfen!

[Gast deisi]

Du kannst ja wenn Du willst 2 Durchgänge machen und jeweils Deine Erfahrungen nur auf eine Airline beziehen...

Und dann halt nur eine Airline bei "Mit welcher Airline sind sie schon geflogen anklicken"

 

deisi

[Gast]

Frag die Kunden mal nach ihrem subjektiven Sicherheitsgefühl, am besten mit der Frage ob sie glauben der Preis habe da einen Einfluß.

 

Das wär doch mal interessant.

[Gast deisi]

Sorry, aber ich nehme keine Fragen mehr in den Fragebogen auf. Sind sowieso schon ziemlich viele.

 

Ich hätte locker 50 Fragen formullieren können, aber wer füllt das noch aus ?

 

deisi

[touchdown99]

Ich habe offen gestanden Zweifel, ob es methodisch sinnvoll ist, eine Stichprobe über ein "LCC-affines" Medium wie a.de zu ziehen. So bekommst Du m.E. den für eine seriöse empirische Datengrundlage notwendigen Querschnitt der Befragten kaum hin. Da wäre sicherlich ein allgemeines Reiseforum o.ä. sinnvoller.

[Lockheed]

Deisi,

OK, ich werde jetzt Deinen Fragebogen Airline- und Reisegrundspezifisch mehrfach beantworten.

[Gast]

@ deisi

 

Das hier ist soweiso alles andere als repäsentativ.

[Phantom_der_Ope]

@LXODES

Frag die Kunden mal nach ihrem subjektiven Sicherheitsgefühl, am besten mit der Frage ob sie glauben der Preis habe da einen Einfluß.

Die Frage kann er sich gerne sparen. Kosteneinsparung und Flugsicherheit haben wenigstens hier in Europa wohl nix miteinander zu tun!

Ich selber hab mich noch NIE unsicher gefühlt bei einem LCC und ich hab

a) Fast immer grundsätzlich zum Billigsten Tarif gebucht

B) schon recht viele Low-Cost Flüge hinter mir

 

nur so nebenbei: Wärst du wenigstens so aufrecht und hättest dich unter dem Nick GilaBend nicht verabschiedet, sondern würdest weiter damit posten...

[Gast deisi]

Der Fragebogen ist auch an anderen Stellen Publik gemacht worden, nicht nur auf Airliners.de....

 

Wenn mir jemand noch ein gutes reiseforum nennen kann, ich bin für alles offen.

 

deisi

[Gast deisi]

Danke...

 

deisi

[Gast]

@ Phantom

 

Du irrst.

[Gast Rheinair]

Ich habe im Bereich Airport Niederrhein, bei DUSFORUM.de auf den Fragebogen hingewiesen. Dort ist bemängelt worden, dass zwar der Airport Niederrhein (NRN), nicht jedoch der Flughafen Düsseldorf International (DUS) aufgeführt ist, obwohl dort doch auch mit Air Berlin und GEXX zumindest zwei LCCs starten.

[APTSLOT]

Hallo deisi,

 

Du schreibst eine Diplomarbeit über " den Markt der deutschen low-cost airlines " ???

 

bmibaby ????

easyjet ????

Intersky ???

Ryanair ????

Skyeurope ????

Vbird ????

Volareweb ????

 

In Deinem posting im a.de schreibt Du vom deutschen Markt der low-cost airlines, aber auf Deiner Webseite hört sich das etwas anders an .....

[Gast deisi]

@rheinair:

 

Richtig DUS ist mir irgendwie durch die Lappen gegangen, ich hatte in ursprünglich in der Auflistung aber bei Änderungen muss er wohl entkommen sein

 

Zwecks Gründen der Gleichheit kann ich ihn aber auch nicht mehr aufnehmen. Sorry

 

 

@APTSLOT:

 

Mit deutschen LCA soll gemeint sein: Alle die in D abfliegen oder landen.