Ryanair's neue Servicenummern

[touchdown99]

Wer es braucht...:

 

"Der Lowcostcarrier Ryanair ist ab Montag, 29. Juli 2002, in Deutschland über eine neue zentrale Reservierungsnummer erreichbar. Der am Flughafen Frankfurt-Hahn im Hunsrück angesiedelte Callcenter ist dann über die Rufnummer 0190 / 669900 anzuwählen. Pro Gesprächsminute fallen 41 Cents Gebühren an. Über diese nationale Hotline werden nur individuelle Flugbuchungen und Mietwagenreservierungen entgegengenommen.

 

Rückfragen zu getätigten Internetbuchungen oder -support sind an den Callcenter 0190 / 707 404 zu richten (1,24 Euro pro Minute).

 

Für Österreich wird zeitgleich die 0900 / 800002 als Hotline geschaltet (45 Cents pro Minute). Internetsupport ist hier unter der gesonderten Rufnummer 0900 / 420211 möglich (1,35 Euro pro Minute)."

[Gast]

Der verbesserte Serviceteil gehört auch dazu:

 

In der Übergangszeit wird eine Bandansage auf den bislang gültigen Rufnummern die neuen Callcenter-Verbindungen mitteilen. Die Hotlines gelten nur im Telefonnetz des jeweiligen Landes und sind nicht aus dem Ausland anwählbar.

 

Zudem hat Ryanair seine Serviceleistungen im Bereich Ticketreservierung weiter verbessert - ab sofort sind auch "Name Changes" bei bereits getätigten Buchungen möglich. Allerdings können Buchungen nicht auf mehrere Fluggäste aufgeteilt werden, alle Teilstrecken müssen auf den gleichen Passagiernamen lauten.

 

Flexible Umbuchungen sind je nach Verfügbarkeit bis drei Stunden vor dem ursprünglich vorgesehenen Abflug möglich. Nach Reiseantritt sind keine Änderungen mehr möglich.