Basti1981 Geschrieben 18. November 2012 Melden Geschrieben 18. November 2012 Moin aus Hamburg Mich erreichte gester eine Mail von AF... Dort wurde mir mitgeteilt das unser Flug von HAM nach SFO via CDG vom 24.1 auf den 25.1 gelegt wurde. Dann verlangt man von uns das wir statt von HAM, von TXL fliegen. Kann mir vll jemand sagen welche Rechte ich in dem Fall habe? Danke und Gruß Basti
ddner Geschrieben 18. November 2012 Melden Geschrieben 18. November 2012 Moin aus Hamburg Mich erreichte gester eine Mail von AF... Dort wurde mir mitgeteilt das unser Flug von HAM nach SFO via CDG vom 24.1 auf den 25.1 gelegt wurde. Dann verlangt man von uns das wir statt von HAM, von TXL fliegen. Kann mir vll jemand sagen welche Rechte ich in dem Fall habe? Danke und Gruß Basti Hallo Basti, ruf einfach bei AF an. Die sind sehr kulant was eigene Zeitenänderungen betrifft. Da AF den Flug am 24.1. von CDG nach SFO gestrichen hat, kannst Du alternativ auch CDG-ATL-SFO fligene. AF geht nur immer erst auf "Dummfang". Grüße
Basti1981 Geschrieben 18. November 2012 Autor Melden Geschrieben 18. November 2012 Erstmal vielen dank für die Antworten! Habe direkt über AF gebucht. Habe ich auch die Möglichkeit zu Stornieren oder zeigen die sich kulant wenn man ein Upgrade fordert? Und müssten die nicht auch für die Fahrt nach Berlin aufkommen? Gruß
Noerch Geschrieben 18. November 2012 Melden Geschrieben 18. November 2012 Also ein Upgrade wirst Du garantiert nicht bekommen, nur weil Du einen Tag später fliegen sollst. Das kommt pro Tag mehrere hundert Mal vor, dass Flüge umgebucht werden, wenn alle Passagiere da ein Upgrade bekämen, würde die Business-Class gleich 70% des Fliegers einnehmen. Frag doch einfach bei AF, wie oben bereits vorgeschlagen, ob sie Dich auf eine Umsteigeverbindung mit DL via ATL, DTW oder JFK buchen, das wird kein Thema sein und Du kannst an Deinem Wunschtermin fliegen.
debonair Geschrieben 19. November 2012 Melden Geschrieben 19. November 2012 Bevor Du Dir die Amerikaner antust, schau doch mal bei KLM vorbeir ob es passende Flüge gibt. Ich würde eher auf eine Umbuchung auf KLM bestehen...
Andy Geschrieben 19. November 2012 Melden Geschrieben 19. November 2012 Moin aus Hamburg Mich erreichte gester eine Mail von AF... Dort wurde mir mitgeteilt das unser Flug von HAM nach SFO via CDG vom 24.1 auf den 25.1 gelegt wurde. Dann verlangt man von uns das wir statt von HAM, von TXL fliegen. Kann mir vll jemand sagen welche Rechte ich in dem Fall habe? Danke und Gruß Basti Wie schon geschrieben wurde, schuldet Dir AF eine Beförderung Hamburg - San Francisco am 24.01. mit der ursprünglich gebuchten Abflugzeit +/- paar Stunden. Auf einen Direktflug gibt es leider keinen Anspruch. Die Anreise nach Berlin sollte AF bezahlen, z.B. als Rail&Fly. Vor einem Telefonat sollte man sich fragen, was man möchte, die Prioritäten entsprechend festlegen und beim Telefonat in der richtigen Reihenfolge artikulieren. In Frage kommen: - Stornierung - Hinzubuchung von Rail&Fly Hamburg-Berlin auf AF-Kosten - Umbuchung auf einen anderen Tag als 25.01. - HAM-SFO mit anderem Routing, wenn die neuen Flugzeiten nicht passen (eine konkrete Verbindung ermitteln damit man genau diese im Telefonat nennt und durchsetzt) - Umbuchung auf HAM-OAK (der Flughafen liegt genauso verkehrsgünstig wie SFO), je nach Ziel vllt. auch HAM-SJC Hatte mit AF noch nie was zu tun, aber mit LH mehrmals wegen solcher Anliegen. Bei Interkontiflügen dürfte die Kulanz vorhanden sein.
Basti1981 Geschrieben 20. November 2012 Autor Melden Geschrieben 20. November 2012 Also...Wir dürfen kostenlos Stornieren oder nach unseren wünschen umbuchen(Hin und Rückflug).... Bin ich zufrieden mit! Der Grund dafür war wie vermutet das der Flug CDG-SFO gestrichen wurde..... Vielen Dank nochmals für die nützlichen Antworten und Tipps!!! Gruß Basti
STN-EBJ Geschrieben 21. November 2012 Melden Geschrieben 21. November 2012 Bevor du vorschnell handelst: Du kannst zusätzlich auf eine Beförderung an dein Endziel zu einem Zeitpunkt deiner Wahl bestehen. Das kann auch bedeuten, dass du auf einen Flug zur Hauptreisezeit umbuchen lässt, der dann womöglich deutlich mehr wert ist.
Basti1981 Geschrieben 21. November 2012 Autor Melden Geschrieben 21. November 2012 Das von uns gewählte Datum soll so bleiben.... Wir haben jetzt auf die Route : HAM-AMS-LAX-SFO umgebucht. Damit können wir ganz gut leben. 747 Combi hört sich recht interessant an.
chris2908 Geschrieben 8. März 2013 Melden Geschrieben 8. März 2013 Ich stelle es mal hier rein, möchte jetzt nicht direkt nen neuen Threat eröffnen... Habe für Samstag Flug AF 1519 FRA-CDG gebucht (Y). Lt. AF-Website wird der Flug mit A318 durchgeführt. Habe eben online eingecheckt und den Platz A11 zugewiesen bekommen. Lt. Air France A318 Sitzplatzplan ist das "Premium Economy".... Oder muss ich mit nem Flugzeugwechsel rechnen? Auf der HP wird aber immer noch der 318er angezeigt....
Selcuk Geschrieben 8. März 2013 Melden Geschrieben 8. März 2013 Ich stelle es mal hier rein, möchte jetzt nicht direkt nen neuen Threat eröffnen... Habe für Samstag Flug AF 1519 FRA-CDG gebucht (Y). Lt. AF-Website wird der Flug mit A318 durchgeführt. Habe eben online eingecheckt und den Platz A11 zugewiesen bekommen. Lt. Air France A318 Sitzplatzplan ist das "Premium Economy".... Oder muss ich mit nem Flugzeugwechsel rechnen? Auf der HP wird aber immer noch der 318er angezeigt.... Je nach Buchungslage wird die Konfiguration 1-2 Tage vorher abgestimmt und geändert. Kann sein, dass auf deinem Flug nur 6 Premium Eco Plätze und dafür mehr Eco Plätze vorhanden sein werden.
Selcuk Geschrieben 8. März 2013 Melden Geschrieben 8. März 2013 Konfiguration AF1519 am 9.3.: 14/6/104
chris2908 Geschrieben 8. März 2013 Melden Geschrieben 8. März 2013 Konfiguration AF1519 am 9.3.: 14/6/104 Na das wird ja dann wohl der A318 sein - mehr Wunsch hab ich gar nicht :D Danke für die Info, wo bekommt man die denn so her? Amadeus?
Selcuk Geschrieben 9. März 2013 Melden Geschrieben 9. März 2013 Danke für die Info, wo bekommt man die denn so her? Amadeus? Amadeus Check-In System ;-)
chris2908 Geschrieben 10. März 2013 Melden Geschrieben 10. März 2013 Dachte ich mir schon! Bin Grade zurück, war ganz nett mit AF
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