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airliners.de

Callcenter von 4U und HLX


Koelli

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Geschrieben

Weiß hier im Forum jemand, wo die Callcenter von 4U und HLX sitzen und wo man sich bewerben kann?

Habe mal gelesen, 4U sei dem Beispiel von LH gefolgt und das Callcenter nach Istanbul ausgelagert. Ist das wahr?

Geschrieben

Wie ich ovn einem "entfernten Bekannten" gehört habe (der Sohn arbeitet da), sitzt ein 4U Callcenter auch in Irland und wird gleichzeitig auch von der Lufthansa benutzt.

 

Ich meine sogar, es wäre ein Callcenter des Lufthansa Konzerns.

Geschrieben

bei LH sind die Call Centers quer über den Globus verteilt, je nachdem, wo es Tag ist und wo gerade Kapazität frei ist, wird das Gespräch weitergeleitet.

 

z. B. LAX

und Bangalore/Indien

Geschrieben

Also wenn die Calls wirklich rund um den Globus verteilt werden würden, bräuchte 4U sein Callcenter ja nicht um 23 Uhr dichtmachen.

Mir ist gerade noch was eingefallen: Das Callcenter für Businesskunden hat eine Dortmunder Nummer. Dort hat meines Wissens LH gar kein Center, oder?

Geschrieben

Hallo,

 

das deutsche Call-Center der LH ist im schönen Kassel.

 

Es steht im Moment aber mächtig unter Kostendruck,besonders was die Tarife und Arbeitszeiten der Mitarbeiter angeht.

 

Gruß Flugente

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