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Wizz Air Rückerstattung unklar


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Hallo zusammen,

 

also, wenn man es weiss, ist es eigentlich ganz einfach; wenn man es nicht weiss, dann steht man echt blöd da.

 

Nun denn, so funktioniert die Auszahlung der W!ZZ-Credits auf z. B. ein Bankkonto; Voraussetzung ist, dass ihr bereits die Gutschrift in ein W!ZZ-Credit-Guthaben (inkl. 20 % Zuschlag) umgewandelt habt:

 

1. Einloggen auf W!ZZ-Air Kundenportal mit euren Zugangsdaten

2. Auf der Hauptseite (auf der ihr oben rechts neben der Spracheinstellung auch euren Namen findet) steht etwas von "Bevorstehende Reisen" und "Flight History". Wählt hier "Bevorstehende Reisen" aus.

3. Dann auf "Buchung suchen" klicken

4. Es öffnet sich ein kleineres Fenster im Vordergrund, während der Hintergrund ausgegraut wird. Hier gebt ihr den Bestätigungscode eurer Buchung, die ja bereits storniert ist, ein. Zudem werdet ihr nach dem Nachnamen desjenigen, über den die Buchung lief, gefragt. Diese Info ist auch einzugeben.

5. Es öffnet sich ein größeres Fenster im Vordergrund, während der Hintergrund ausgegraut bleibt. Hier stehen nochmals Hinweise in Englischer Sprache (obwohl man Deutsch als Sprache ausgewählt hat). Im letzten Absatz des Textes steht ein Link namens "WIZZ credit conversion page" in W!ZZ-rosa-Schrift. Dort klickt ihr drauf.

6. Jetzt seid ihr endlich dort, wo ihr hinwollt! :-) Hier nochmals alles an Daten prüfen und unten eine Bankverbindung angeben.

7. Bestätigungen etc. setzen --> ja, man will wirklich umwandeln --> Datenschutz bestätigen und final bestätigen.

8. Ihr erhaltet die Mitteilung, dass die Erstattung eingeleitet wurde und bis zum Geldeingang bis zu 30 Arbeitstage verstreichen können.

9. Sich auf den Geldeingang nach endloser Zeit freuen. Die 30 AT wurden bei mir bis auf den letzten Tag ausgereizt. Kapitalbindungskosten lassen grüßen...

10. GESCHAFFT!! :-)

 

Beste Grüße

 

Torsten

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