Flugbuchung über united.com

[Flugbucher]

Guten Tag,

 

ich möchte Flüge für eine Kombination LH+United über die United-Website buchen. Nach Freigabe der Bezahlung kommt eine Fehlermeldung:

 

Zitat

Ihre Anfrage kann nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder Kundendienst kontaktieren.

 

Kommt sowas häufiger vor oder woran kann das liegen? Die Bezahlung sollte über Visa erfolgen und wurde beim Kartenherausgeber durch mich freigegeben.

 

Beste Grüße

 

F.

Bearbeitet 7. Januar 2023 von Flugbucher

[abdul099]

Kann bei amerikanischen Anbietern und nicht-amerikanischen Kreditkarten immer wieder mal vorkommen. Hatte den Spaß mal mit American, da kam auch immer im letzten Schritt ne Fehlermeldung.

 

Ein Reisebüro könnte in dem Fall helfen, aber wird natürlich extra kosten. Oder versuchen, das über LH zu buchen, oder mal telefonisch versuchen... 

Oder es hat jemand noch ne andere Theorie?

[Flugbucher]

vor 3 Stunden schrieb abdul099:

Kann bei amerikanischen Anbietern und nicht-amerikanischen Kreditkarten immer wieder mal vorkommen. Hatte den Spaß mal mit American, da kam auch immer im letzten Schritt ne Fehlermeldung.

Ernsthaft? Wir haben es mit Visa-Karten von drei verschiedenen Banken probiert. Gibt es denn eine Karte, die nachweislich funktioniert oder wieso bieten sie ihre Flüge auf einer deutschen Version ihrer Homepage an?

[Blablupp]

Vielleicht einmal mit Mastercard oder Paypal versuchen? 
 

Oder Hotline probieren.

[abdul099]

vor einer Stunde schrieb Flugbucher:

Ernsthaft? Wir haben es mit Visa-Karten von drei verschiedenen Banken probiert. Gibt es denn eine Karte, die nachweislich funktioniert oder wieso bieten sie ihre Flüge auf einer deutschen Version ihrer Homepage an?

So leid es mir tut, ja, ernsthaft.

Bei American war das damals auch auf der deutschen Homepage so.

 

Keine Ahnung warum, aber in Europa ausgestellte Kreditkarten klappen manchmal in Nordamerika nicht bei Zahlungen übers Internet (vor Ort hatte ich noch nie Probleme). Hatte das sogar bei der Beantragung einer ETA (Kanadisches Pendant zur ESTA). Meine Visa hatte keine Chance, aber die Mastercard meiner Frau ging auf Anhieb.

[Flugbucher]

Besten Dank für die Infos. Visa wurde jetzt von insgesamt vier Banken probiert. Mastercard oder Amex sind leider nicht verfügbar und Paypal oder irgendetwas Anderes stehen auf der neuen United-Bezahlseite nicht zur Verfügung. Wir werden jetzt über Expedia buchen. Da gibt es den gewünschten Tarif mit Gepäck und inkl. Sitzplätzen für 20 Euro Aufpreis pro Person.

[Flugbucher]

So, telefonisch hat es dann mit derselben Kreditkarte nach verhältnismäßig kurzer Warteschleife bei United dann doch noch geklappt. Und das ohne Aufpreis.

[abdul099]

Na dann, viel Spaß beim Fliegen 😀

[dondaniel80]

Hallo, ich hatte gerade das gleiche Problem. Auch wenn der Thread schon bisl älter ist wollte ich kurz meine Erfahrung schildern.

Ich hatte bei der Onlinebuchung über united.com das gleiche Problem mit der Fehlermeldung oben beim Bezahlen. Habe 3 verschiedene Kreditkarten versucht, immer der gleiche Fehler. Dann habe ich angerufen bei United und dort hat die Buchung mit der gleichen Kreditkarte problemlos funktioniert. Der Agent meinte es lag an deren Buchungssystem. Sie haben wohl zwei verschiedene, eines das vor allem in den USA eingesetzt wird, und eines für Europa, welches standardmäßig auch die Buchungen über united.com abwickelt. Und in diesem europäischen Buchungssystem gab es einen Ausfall, weswegen die Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte. Über das US-System hat dann alles funktioniert.

Viele Grüße