touchdown99

Probleme bei Flugbuchungen/-reisen mit Ryanair

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Ja, ich habe auch beim Googlen nichts anderes gefunden, das scheint normalerweise zu funktionieren. Echt blöd, dass ich jetzt da ein Problem habe.

Falls jemand noch einen Vorschlag hat, was ich noch machen könnte, würde ich mich freuen!

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Hallo,

 

und zwar hatte ich das große Glück / Pech das Ryanair meinen Flug einfach mal um 5 Stunden verschoben hat (am 22.04 HHN -TMP) von 13.20 auf 18.50. Dadurch erreiche ich jetzt meinen (nicht-erstattbaren) Zug nicht mehr, also Pech gehabt für mich. Wie un/pünktlich ist den Ryanair und kommt das gerne mal vor das die Abflugzeiten ändern wie sie möchten? Ich würde jetzt den Zug für 2 Stunden später buchen, aber bin natürlich etwas verunsichert da ich nicht schon wieder am Ende dumm da stehen will.

 

Wie ist den da eure Erfahrung? Ist das gängige Praxis oder bin ich hier der einsame Einzelfall?

 

Gruß,

Sebastian 

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Das kann bei allen Airlines passieren - ist mir gefuehlt bei allen auch schonmal passiert, wenn auch nicht um 5h (wobei ich mit Ryanair schon 2mal Buchungen hatte, wo die Strecken einfach kurzfristig und ersatzlos gestrichen wurden - dann stehste echt da...). 

 

Falls du relativ viel reist am besten eine Jahresreiseversicherung abschliessen, die sowas mit abdeckt. Dann lebt es sich entspannter. 

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Alles klar, danke euch! Mal hoffen das jetzt alles klappt ;-)

 

 

Das kann bei allen Airlines passieren - ist mir gefuehlt bei allen auch schonmal passiert, wenn auch nicht um 5h (wobei ich mit Ryanair schon 2mal Buchungen hatte, wo die Strecken einfach kurzfristig und ersatzlos gestrichen wurden - dann stehste echt da...). 

 

Falls du relativ viel reist am besten eine Jahresreiseversicherung abschliessen, die sowas mit abdeckt. Dann lebt es sich entspannter. 

 

Welche empfiehlt sich den da? Hab mich mal eben in ein paar Jahresreisesversicherung reingelesen und die meisten sind garnicht so teuer. Die decken dann auch die Fälle wie Züge oder getrennt gebuchte Flüge ab? Also wenn ich bspw OUL -> HEL bei Norwegian und HEL -> FRA bei Lufthansa getrennt buche (auf getrennte Tickets), und Norwegian Verspätung hat ich dadurch den LH-Flug nicht erreiche erstattet mir die Versicherung den LH Flug? Wie steht's dann mit einem Hotel Übernacht, ist das in manchen Versicherungen auch inbegriffen?

 

Gruß,

Sebastian

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FR berechnet die Flugzeiten sehr großzügig. Bei planmäßiger Abflugszeit wird 10-20 Min. früher gelandet.

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Online Check in Time out mit Ryanair. Hattet ihr so was schon? Wir mussten deswegen 5 x 45 EUR am Flughafen nachzahlen, weil dauernd timen out beim Online Check in kam.

 

Bei Ryanair noch nicht aber anderswo. Habe, da Probleme beim check-in vorhersehbar waren, sofort bei der Hotline angerufen, den Fall geschildert und so jegliche Unannehmlichkeiten (Mehrkosten) vermeiden können.

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Hast Du das irgendwie dokumentiert (Screenshot/Ausdruck gemacht oder zumindest die exakte Uhrzeit notiert)? Gab es eine Fehlermeldung der Ryanair-Website oder hat Dein Browser irgendwann über die fehlende Antwort gemeckert?

 

Timeout-Fehler können ja auch durchaus ihre Ursache auf Userseite haben (schlechte Internetverbindung, kaputte Konfiguration, ungeeigneter Browser) und wenn der Server zur betreffenden Zeit problemlos lief, dann wird es schwer Ersatz zu bekommen...

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Online Check In ist ja 7 Tage vor Flugbeginn bis zu 4 h vor Flugbeginn möglich. In dieser Zeit sollte es eigentlich möglich sein, bei einem ständigen Timeout-Fehler entweder einen anderen Rechner zu nutzen oder dies an die Hotline zu melden.

Einen einwöchigen Ausfall des Ryanair-Servers kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.

 

Oder wurde etwa versucht, innerhalb der 4h vor Flugbeginn Online einzuchecken? Dann ist natürlich "Time's out" Programm...

bearbeitet von DrKimble

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Naja, man ist ja nicht verpflichtet, 7 Tage vorher mit den CheckIn-Versuchen zu beginnen.

Solange man es >4h vorher versucht hat und der Fehler nicht auf Kundenseite liegt, ist alles im grünen Bereich.

 

Aber in der Tat erstaunlich, wenn man dann nicht vor Ablauf der 4h die Airline kontaktiert (Ryanair bietet einen Live-Chat und ein Kontaktformular auf der Website an) sondern offensichtlich einfach so zum Schalter geht. "Online-Checkin klappte nicht, deshalb zahle ich nicht" hören die garantiert täglich etliche Male...

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