Probleme bei Flugbuchungen/-reisen mit Ryanair

[Dinah]

Hallo, wir haben großen Ärger mit Ryanair, bedingt durch Annullierungen und Verspätungen. 

Man hat uns von Beziers nach Girona, nach Barcelona, nach Palma geschickt, hat uns Hilfe verweigert und

will nun auch nicht für uns entstandene Kosten aufkommen. 

Für unsere Recherche benötigen wir die Info, ob am 30.03.23 ein Flug aus Girona in Weeze gelandet ist. 

Eine entsprechende Info wäre super.

VG Dinah

[AirbusMichl]

vor 1 Minute schrieb Dinah:

Hallo, wir haben großen Ärger mit Ryanair, bedingt durch Annullierungen und Verspätungen. 

Man hat uns von Beziers nach Girona, nach Barcelona, nach Palma geschickt, hat uns Hilfe verweigert und

will nun auch nicht für uns entstandene Kosten aufkommen. 

Für unsere Recherche benötigen wir die Info, ob am 30.03.23 ein Flug aus Girona in Weeze gelandet ist. 

Eine entsprechende Info wäre super.

VG Dinah

Laut FR24 wurde FR6391 GRO-NRN am 30.3. annulliert.

[Dinah]

Herzlichen Dank für die Info! 

[Dinah]

Hallo, am 29.03.23 wurde der Ryanair Flug von Beziers nach Weeze aufgrund des Streiks in Frankreich annulliert. Daraufhin hat uns Ryanair auf eine Odyssee von Frankreich nach Spanien (Beziers, Girona, Barcelona, Palma) geschickt, die 3 Tage gedauert hat und 950,00 € gekostet hat. Wir würden uns freuen, wenn sich "Leidensgenossen" melden würden, um sich dazu auszutauschen. 

[aaspere]

Also, wenn sich das wirklich so zugetragen haben sollte, wie Du das hier fragmentarisch schilderst, dann ist das, selbst für Ryanair, außergewöhnlich. Flugausfälle und Umbuchungen kommen immer mal vor (besonders bei Streiks), auch bei anderen Airlines. Das ist keine Spezialität von Ryanair. Im Gegenteil: Ryanair ist eigentlich sehr zuverlässig.
Aber, es müßte schon ein großer Zufall sein, wenn Du hier jemanden findest, der die selbe Odyssee erlebt hat. Und, normalerweise hättest Du doch während der Reise Mitreisende finden können, Adressen austauschen und besprechen, wie man Ryanair anspricht.
Ich schlage Dir vor:
1. Genau zu dokumentieren, wie die Reise von Beziers nach Weeze im einzelnen mit Datum, Uhrzeit und Flugnr.
2. Wofür mußtest Du weitere 950 Euro bezahlen?
3. Was war mit Übernachtungen und Verpflegung?
Das mußt Du sowieso machen, weil Du wahrscheinlich einen Anwalt einschalten mußt.
 

Bearbeitet 12. April 2023 von aaspere

[Dinah]

Besten Dank für Deine Kommentare! Es hat sich in der Tat so zugetragen. Leider haben weder wir, noch andere Mitreisende daran gedacht, Kontakte auszutauschen. Irgendwie waren alle mit ihrem eigenen Weiterkommen beschäftigt. 

Die Kosten sind uns durch 2 Übernachtungen, Verpflegung, Zugfahrten, Neubuchung von Flügen, zusätzliche Parkgebühren etc. entstanden. Wir haben bereits alles bis ins Detail dokumentiert und werden nächste Woche alles dem Anwalt übergeben. 

VG Dinah

[emdebo]

Nimm dir einen Spezialisten, der im Reiserecht und im Umgang mit Airlines versiert ist. 

[Dinah]

Lieben Dank, ich habe mir schon eine entsprechende Anwaltskanzlei herausgesucht und warte jetzt nur noch auf die Deckungszusage meiner Rechtsschutzversicherung. 

BG Dinah

[JSQMYL3rV]

Ich glaube mal gelesen zu haben, dass die Airline die Anwaltskosten erst übernehmen muss, wenn du es einmal selbst versucht hast.

So schlimm Ryanair in Sachen Betreuung und Organisation ist, so haben sie bei mir dann doch anstandslos gezahlt.

Sofern du also SB bei deiner Rechtsschutzversicherung hast, ist es evtl schlauer erstmal selbst zu versuchen

[Dinah]

Auch Dir besten Dank für die Tipps! Wir haben schon ein Einschreiben Rückschein mit Fristsetzung nach Irland geschickt. Mal sehen, was da kommt. Ich werde hier berichten.

VG Dinah