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Geschrieben
vor 3 Stunden schrieb crazzo:

Kann ich bestätigen, meine STR-DWC-STR Ende April wurden heute annuliert. Möglichkeiten: Umbuchung, Storno mit Rückzahlung oder Gutschein

kannst ja gemäß EU261 Ersatzbeförderung verlangen

Geschrieben
vor 5 Stunden schrieb Emanuel Franceso:

Eurowings hat die Flüge nach Abu Dhabi, Dubai und Dubai World Central bis Ende Oktober aus dem Verkauf genommen.

Unfassbar. Warum denn so lange? Was spricht denn dagegen, erst Mal zum Beispiel bis April zu canceln?

 

Geschrieben
vor 1 Minute schrieb Koelli:

Unfassbar. Warum denn so lange? Was spricht denn dagegen, erst Mal zum Beispiel bis April zu canceln?

 

Wie wäre es mal mit Planungssicherheit über den Sommerflugplan?

Man ist ein privater Anbieter, die Strecken sind keine PSO. 

 

Nennt sich unternehmerische Entscheidung.

Geschrieben
vor 8 Minuten schrieb JSQMYL3rV:

kannst ja gemäß EU261 Ersatzbeförderung verlangen

Aus eigener Erfahrung: ein unmögliches Unterfangen bei EW, man stellt sich tot. :/ 

Geschrieben
vor 2 Minuten schrieb Koelli:

Unfassbar. Warum denn so lange? Was spricht denn dagegen, erst Mal zum Beispiel bis April zu canceln?

 


Der Sommer ist ohnehin eher schwach was Dubai/Abu Dhabi im rein touristischen angeht. Die Buchungen jetzt in die Region dürften sehr gering sein - die Kapazitäten kann EW dann für den xten Umlauf nach PMI nutzen. Angeblich Haben Reiseveranstalter auch ihre Kapazitäten reduziert. 
 

Blöd wird es für die EW Direktkunden die dennoch reisen wollen. So wie ich EW kenne wird man die Ersatzbeförderung erstreiten müssen.

Geschrieben
vor 10 Minuten schrieb Koelli:

Unfassbar. Warum denn so lange? Was spricht denn dagegen, erst Mal zum Beispiel bis April zu canceln?

Man ist wohl zu dem Schluss gekommen, dass die Situation noch länger unberechenbar bleibt.

Und da man keine Lust hat erst Tickets zu verkaufen, diese später zur stornieren oder den Kunden vielleicht noch eine Ersatzbeförderung zu bezahlen, verkauft man diese Tickets nicht.

Aus kaufmännischer Sicht finde ich es überhaupt nicht unfassbar. Auch wenn ich dieses Argument nicht zum ersten Mal bringe: Die Versicherungen, die diese Flüge decken, werden es sich gut bezahlen lassen, oder lieber auf das Geschäft verzichten.

Geschrieben
vor 1 Stunde schrieb XWB:

Aus eigener Erfahrung: ein unmögliches Unterfangen bei EW, man stellt sich tot. :/ 

Bei mir kam nach fast einem Jahr eine (negative) Antwort. Aber nicht von EW, sondern von der SÖP.

Dagegen zahlte Ryanair ziemlich schnell und ohne Einschaltung einer Zwischenstelle

Geschrieben
vor 9 Stunden schrieb Emanuel Franceso:

Eurowings hat die Flüge nach Abu Dhabi, Dubai und Dubai World Central bis Ende Oktober aus dem Verkauf genommen.

Laut PM sind die Flüge aber nur bis zum 27.6. gestrichen.

Geschrieben
vor 8 Stunden schrieb cr94:

Laut PM sind die Flüge aber nur bis zum 27.6. gestrichen.

 

vor 8 Stunden schrieb FACoff:

im Hochsommer fliegt EW ja sowieso nicht in den Sandkasten, oder?

Flüge waren im Sommer bis Ende Juni geplant. Stand jetzt werden die Flüge in die VAE erst Ende Oktober wieder aufgenommen.

Geschrieben (bearbeitet)
vor 17 Stunden schrieb JSQMYL3rV:

kannst ja gemäß EU261 Ersatzbeförderung verlangen

Das ist tatsächlich eine der Optionen. Die LH-Group hat ja nur bis 28.03. die VAE-Flüge eingestellt. Eine Umbuchung auf LH-Group, auf die man immer stolz hinweist, wäre also eine Option.

Übrigens: Wenn ich in der EW-App nach Alternativen suchen lasse, bekomme ich bis Ende 2027 keine Alternativen angezeigt. Liegt wahrscheinlich daran, dass die Flüge ab Herbst nach DXB gehen und nicht nach DWC. Das bekommt die IT wahrscheinlich nicht gematched.

vor 17 Stunden schrieb XWB:

Aus eigener Erfahrung: ein unmögliches Unterfangen bei EW, man stellt sich tot. :/ 

Och, ich habe das 2019 mal gerichtlich gegen EW durchgesetzt. Sogar auf Fremdmetall (LH!). Da hat mich EW solange geärgert, dass ich es dann gerichtlich klären ließ und sie haben sich ein entsprechendes Urteil eingefangen. Hätte man wegen mir auch anders und für EW günstiger klären können.

Bearbeitet von crazzo
Tippfehler, Ergänzung zu Alternativen
Geschrieben
vor einer Stunde schrieb crazzo:

Och, ich habe das 2019 mal gerichtlich gegen EW durchgesetzt. Sogar auf Fremdmetall (LH!). Da hat mich EW solange geärgert, dass ich es dann gerichtlich klären ließ und sie haben sich ein entsprechendes Urteil eingefangen. Hätte man wegen mir auch anders und für EW günstiger klären können.

Ja, aber was soll sowas? Warum muss man für eine Umbuchung in der Gruppe erst vor Gericht gehen? Bei einer klaren Rechtslage einfach ignorieren? Das ist einfach richtig armselig. 

Geschrieben
vor 21 Minuten schrieb XWB:

Ja, aber was soll sowas? Warum muss man für eine Umbuchung in der Gruppe erst vor Gericht gehen? Bei einer klaren Rechtslage einfach ignorieren? Das ist einfach richtig armselig. 

Das spart der Airline sehr viel Geld und auf vielen Routen als fast Monopolist gibt es für den Kunden ja auch nicht viele Alternativen!

Geschrieben
vor einer Stunde schrieb XWB:

Ja, aber was soll sowas? Warum muss man für eine Umbuchung in der Gruppe erst vor Gericht gehen? Bei einer klaren Rechtslage einfach ignorieren? Das ist einfach richtig armselig. 

Fand ich damals auch und habe dann, nach wirklich vielen E-Mails und Telefonaten, tatsächlich den Rechtsweg nutzen müssen. EW war übrigens nicht in der Lage/wollte es nicht sein für uns Tickets für die LH- Verbindung zu buchen. Wir haben dann die Flüge selbst gebucht und mussten im Nachgang wieder den Anwalt bemühen um diese dann tatsächlich erstatten zu bekommen. Der Anwalt und ich haben uns schon darauf "gefreut" bei der Pfändung eines EW-Airbuses dabei zu sein.

Nur um das klarzustellen: Ich brauche sowas nicht und habe auch keine Freude an Gerichtsverfahren o.ä.. Und um ehrlich zu sein, andere Airlines sind da auch nicht unbedingt besser. Zuletzt hatte ich eine solche Erfahrung mit BA.

vor 47 Minuten schrieb schneekiller:

Das spart der Airline sehr viel Geld und auf vielen Routen als fast Monopolist gibt es für den Kunden ja auch nicht viele Alternativen!

Da ist leider etwas dran.

Und aus Airlinesicht (wirtschaftlich betrachtet) kann ich das Verhalten sogar nachvollziehen. Als Kunde eher nicht. 

Geschrieben

Ernsthafte Frage: wer würde in der aktuellen Situation auf eine Alternativbeförderung in die Region bestehen? Der Großteil der gebuchten EW Passagiere hat bestimmt längst auf eigenem Wunsch storniert oder ist froh, dass die Flüge nun auf längerfristiger Sicht annulliert sind und relativ frühzeitig das Ticket erstattet bekommen, so dass man wenigstens eine alternative Destination buchen kann.

Geschrieben

Mag sein, dass viele ohnehin die Reise nicht antreten möchten. Für die, die dennoch reisen wollen greift trotzdem die Fluggastrechteverordnung in Bezug auf die Ersatzbeförderung. Theoretisch zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Dass EW nicht mal innerhalb der LHG etwas anbietet ist dann, auch wenn es nur einen kleinen Teil der Paxe betrifft, peinlich. Das Problem betrifft nicht nur die Dubai Flüge, sondern ist nach meiner Erfahrung immer ein Thema bei EW bei langfristigen Streichungen.

Geschrieben
vor 10 Minuten schrieb Selcuk:

Ernsthafte Frage: wer würde in der aktuellen Situation auf eine Alternativbeförderung in die Region bestehen?

Ich würde, wenn es absolut vermeidbar ist, von der Reise absehen. Von mir aus könnte man das Recht auch soweit ergänzen, dass im Falle einer Reisewarnung die Airline/Reiseveranstalter keine Fremdbeförderung bezahlen muss, Erstattung und Gut.

vor einer Stunde schrieb crazzo:

Fand ich damals auch und habe dann, nach wirklich vielen E-Mails und Telefonaten, tatsächlich den Rechtsweg nutzen müssen. EW war übrigens nicht in der Lage/wollte es nicht sein für uns Tickets für die LH- Verbindung zu buchen. Wir haben dann die Flüge selbst gebucht und mussten im Nachgang wieder den Anwalt bemühen um diese dann tatsächlich erstatten zu bekommen. Der Anwalt und ich haben uns schon darauf "gefreut" bei der Pfändung eines EW-Airbuses dabei zu sein.

Nur um das klarzustellen: Ich brauche sowas nicht und habe auch keine Freude an Gerichtsverfahren o.ä.. Und um ehrlich zu sein, andere Airlines sind da auch nicht unbedingt besser. Zuletzt hatte ich eine solche Erfahrung mit BA.

Ich hatte persönlich bisher nur mit SU eine solche Erfahrung: Der Anschluss in Moskau war weg, man hat mich ohne Aufforderung auf den nächsten Flug umgebucht und mich in ein mehr als annehmbares Hotel eingebucht. Dennoch war ein Arbeitstag verloren. Ich hätte allerdings in Moskau klagen müssen, Flugrechtportale wollten meinen Fall nicht haben.

 

Aus dem Bekanntenkreis habe ich den Eindruck, dass der Großteil der Mitbewerber nicht anders ist. Offensichtlich ist die Einschätzung wohl so, dass die wenigen Fälle vor Gericht in Summe günstiger sind und die meisten beim Erstreiten ihrer Ansprüche vorher aufgeben.

Geschrieben
vor einer Stunde schrieb Selcuk:

Ernsthafte Frage: wer würde in der aktuellen Situation auf eine Alternativbeförderung in die Region bestehen? Der Großteil der gebuchten EW Passagiere hat bestimmt längst auf eigenem Wunsch storniert oder ist froh, dass die Flüge nun auf längerfristiger Sicht annulliert sind und relativ frühzeitig das Ticket erstattet bekommen, so dass man wenigstens eine alternative Destination buchen kann.

In der aktuellen Situation gebe ich Dir Recht. Je weiter der Reisebeginn aber entfernt ist (kann ja bis weit in den Juni reichen), umso eher würde ich auf eine Besserung hoffen und damit auf eine Ersatzbeförderung gehen. Ich hatte für die gebuchte Reise, in den letzten Apriltagen, beispielsweise noch keine Absageentscheidung getroffen. Und ich zähle sicher nicht zu den risikofreudigsten Menschen.

Geschrieben
vor 1 Stunde schrieb Micha:

Aus dem Bekanntenkreis habe ich den Eindruck, dass der Großteil der Mitbewerber nicht anders ist. Offensichtlich ist die Einschätzung wohl so, dass die wenigen Fälle vor Gericht in Summe günstiger sind und die meisten beim Erstreiten ihrer Ansprüche vorher aufgeben.

ich habe momentan so ein Problem mit Easyjet aus 2024. Ich müsste in Frankreich klagen und dort muss auch beim Sieg der Kläger die Anwaltskosten zahlen. Die übersteigen aber den Wert meiner Ersatzbeförderung. Liegt jetzt bei nem französischen Portal, aber da hab ich auch schon knapp nen Jahr nichts mehr gehört

Geschrieben (bearbeitet)
vor 5 Stunden schrieb Micha:

Aus dem Bekanntenkreis habe ich den Eindruck, dass der Großteil der Mitbewerber nicht anders ist. Offensichtlich ist die Einschätzung wohl so, dass die wenigen Fälle vor Gericht in Summe günstiger sind und die meisten beim Erstreiten ihrer Ansprüche vorher aufgeben.

 

 

War das nicht schon immer so?
Vor über 10 Jahren haben wir mal gegen die Air Berlin geklagt (Flug gestrichen, Ausbleiben der Kompensationszahlung trotz Fristsetzung). Ohne ein Portal, sondern ganz regulär einen (darauf spezialisierten) RA beauftragt.
Am Ende hat das AG Charlottenburg dann ein Versäumnisurteil (!) - zulasten AB - gesprochen. AB hatte es also nicht mal für notwendig erachtet, überhaupt darauf zu reagieren. Sie wussten vermutlich schon, dass es sich nicht lohnen würde.

Aus eigenen Erfahrungen im Berufsleben (in einer komplett anderen Branche) gehe ich davon aus, dass das einfach eingepreist ist. Man kennt natürlich die Zahlen, wie viele Leute klagen werden, und am Ende ist es einfach eine ganz simple, betriebswirtschaftliche Rechnung.

Bearbeitet von klotzi
Geschrieben

Das sieht mir nach einer transparenten Taktik der VC aus.

 

Sie kam mit einer unseriösen Forderung auf die LH und diese wurde gänzlich abgelehnt. Um das Gesicht nicht zu verlieren, fordert man ein verhandlungsfähiges Angebot - welches denn, wenn es nichts zu verhnadeln gibt? - und versucht hier und da Streiks zu organisieren.

 

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