Aktuelles zu Ryanair

[jet]

46 minutes ago, medion said:

 

Das passt ja super zu den einfachen Prozessen eines Super-Low-Costers. Die müssen gerade recht verzweifelt sein in Dublin...

Alle genannten Leistungen gibt es doch seit Langem bei Ryanair, an deren Prozessen ändert sich also nichts.

[medion]

Na dann: Die Choice Mitgliedschaft verkaufen, in den Systemen hinterlegen, was da mit drin ist... Das mit den fünf Prozent Ermäßigung ist nur Marketing bei den üppigen Blockzeiten. Der Rest ist dann sowieso ATC oder Wetter oder Streik und wegen fünf Prozent von 39 Euro Durchschnittspreis wird so schnell keiner klagen... Ich nehme es ja nur "interessiert" zur Kenntnis, was Ryanair bis vor Kurzem alles nicht nötig hatte: große Flughäfen, Kundenservice, "Vielfliegerprogramme", Umsteigeverbindungen (wobei die zur Air Europa Langstrecke ja bombig gelaufen sein müssen....)...

Bearbeitet 15. Februar 2019 von medion

[Koelli]

vor 5 Stunden schrieb medion:

Damit ist es wenigstens mal "amtlich", dass man als zahlender Kunde für Kundenservice bei Ryanair zu bezahlen hat.

Wieso? Da steht 24/7 Kundendienst und innerhalb von 2 Min ein Bearbeiter. Wo steht da kostenpflichtig? 

vor 4 Stunden schrieb jet:

Alle genannten Leistungen gibt es doch seit Langem bei Ryanair, an deren Prozessen ändert sich also nichts.

Dann sollte man das offensiver bewerben. Mir war das alles neu

[medion]

Ist jetzt der 24/7 Kundenservice Teil von Choice oder nicht?

 

Sitzplatzreservierung, Fast Track und Priority sind dir neu? Ich wusste nicht, dass es so schlimm ist....

[HAJ98]

vor 10 Minuten schrieb Koelli:

Dann sollte man das offensiver bewerben. Mir war das alles neu

 

Hast du in den letzten Jahren mal einen Flug bei Ryanair gebucht. Man muss sich erstmal durch mehrere Seiten Zusatzleistungen klicken, bis man die Buchung abgeschlossen hat. 

 

Ansonsten ist Ryanair ja eh nicht so bekannt für viel Werbung. 

[Koelli]

vor 4 Stunden schrieb medion:

Sitzplatzreservierung, Fast Track und Priority sind dir neu? 

Nein. Neu ist für mich das 199 Euro Paket, wo das alles inkludiert ist. 

 

[HAJ98]

vor 19 Minuten schrieb Koelli:

Nein. Neu ist für mich das 199 Euro Paket, wo das alles inkludiert ist. 

 

 

Das wiederum ist ja tatsächlich neu.

[jaydee]

Schon interessant, wie sich die Vielfliegerprogramme entwickeln. Bei den Legacies bleibt es so, dass man den Zugang durch Statusmeilen erwirbt. Bei den Billigfliegern sind diese ein erwerbliches Produkt ohne weitere Bedingungen. Wie jetzt zu sehen bei Wizzair, Easyjet, Ryanair. Ich bin mir sicher, die werden diese Programme auf der Basis weiter ausbauen, bis die irgendwann ähnlich verrückt komplex werden wie ich es jetzt von Lufthansa und Miles&More gewohnt bin. Inklusive Loungezugang, reservieren Sitzplatzreihen, Rabattsystem für Flüge und Bordprodukte und lauter andren Privilegien. Nur halt mit Preisschild dahinter. Der Nachteil für die Fluglinie liegt darin, dass dies für Geschäftsleute nicht so interessant ist, die ihren Goldstatus aktuell indirekt vom Arbeitgeber finanziert bekommen.

[cgn_24]

Die Struktur des Programms ähnelt mehr Programmen wie zum Beispiel Amazon Prime. Für einen festen Jahresbeitrag bekomme ich eine Reihe von Leistungen kostenlos, die außerhalb des Programms separat bepreist werden oder in Einzelfällen gar nicht verfügbar sind. 

Für alle, die am Programm teilnehmen, ist dann bei zukünftigen Einkäufen/Buchungen natürlich dieser Anbieter besonders relevant, weil bestimmte Leistungen - anders als bei der Konkurrenz - inkludiert sind. 

Bin gespannt, ob Ryanair hier an den Erfolg von z.B. Prime anknüpfen kann. Der Preis ist deutlich höher,  und aus meiner Sicht zu hoch, um in der Breite Anklang zu finden. Daher könnte es auch passieren, dass in erster Linie Optimierer angesprochen werden.

[medion]

19 hours ago, cgn_24 said:

Daher könnte es auch passieren, dass in erster Linie Optimierer angesprochen werden.

 

Du meinst "Pendler", die sowieso regelmäßig mit Ryanair fliegen (müssen), kaufen sich sozusagen eine Flatrate?

 

Für für die breite Masse die zweimal, dreimal im Jahr Freunde besuchen fliegt und einmal in den Urlaub, sind 199 Euro/Pfund natürlich erstmal eine Barriere.

 

Bei Amazon Prime ist die Hürde niedriger und das Angebot vielseitiger. Ich bin nicht mehr ganz im Thema, ist in Deutschland weiterhin das "Fernsehen" beim normalen Prime mit drin?

[cgn_24]

vor 55 Minuten schrieb medion:

 

Du meinst "Pendler", die sowieso regelmäßig mit Ryanair fliegen (müssen), kaufen sich sozusagen eine Flatrate?

 

Für für die breite Masse die zweimal, dreimal im Jahr Freunde besuchen fliegt und einmal in den Urlaub, sind 199 Euro/Pfund natürlich erstmal eine Barriere.

 

Bei Amazon Prime ist die Hürde niedriger und das Angebot vielseitiger. Ich bin nicht mehr ganz im Thema, ist in Deutschland weiterhin das "Fernsehen" beim normalen Prime mit drin?

Genau so ist gemeint.

 

Amazon Video ist in Deutschland in Prime inkludiert (ebenso wie z.B. eine attraktive Kreditkarte),  und daher halte ich Prime für deutlich attraktiver, für weniger als die Hälfte... 

[VS007]

Die älteren werden sich noch erinnern, dass die einzige Leistung von Amazon Prime einmal war, Produkte versandkostenfrei zu erhalten. Da war der "break even" deutlich weiter hinten wie jetzt bei Ryanair und trotzdem lief es gut. 

 

Sieben Flüge sind dreieinhalb returns, je nach Hausflughafen und angebotenen Strecken muss man kein Pendler sein, um das zu erreichen. Ich denke, das wird gut angenommen werden. 

 

Ich bin allerdings sehr gespannt, was passiert wenn so ein "Ryanair-HON" spontan einen Flug bucht, auf dem kein Priority mehr verfügbar ist. wird dann ein anderer "gedowngraded"? Oder hält man dafür ein Kontingent zurück? So oder so wird man wieder ein Stück von der reinen Lowcost-Lehre abrücken müssen.

[Ich86]

Das mit den 7 Flügen basiert aber woohl auf den Annahme, dass man alle Leistungen auf jedemFlug bucht. Dawürde mich mal interessieren, auf wieviele % der FR Passagiere das zutrifft

[Koelli]

vor 18 Stunden schrieb cgn_24:

Amazon Video ist in Deutschland in Prime inkludiert (ebenso wie z.B. eine attraktive Kreditkarte), 

Kreditkarte ist IN Prime inklusive? Kostet die nicht ab dem zweiten Jahr 20 Euro? 

[cgn_24]

vor 17 Minuten schrieb Koelli:

Kreditkarte ist IN Prime inklusive? Kostet die nicht ab dem zweiten Jahr 20 Euro? 

Ja, die 20€ ab dem 2. Jahr entfallen seit einiger Zeit für Prime - Kunden. 

[101er]

Ryanair plant einen Ausbau der Wartungsaktivitäten in Berlin:

https://www.morgenpost.de/berlin/article216488587/Ryanair-will-in-Berlin-weiter-wachsen.html

 

Ziel ist wohl insbesondere die (kostengünstige) Einstellung von Germania-Personal.

[locodtm]

In Italien regt sich Widerstand gegen FRs Handgepäckregeln.

 

https://www.zeit.de/news/2019-02/22/neue-gepaeckrichtlinien-strafen-fuer-ryanair-und-wizz-air-190222-99-91791

 

 

[d@ni!3l]

Naja, wenn man es so schafft pünktlicher zu fliegen und ggf. sogar die Ancillary Revenues zu erhöhen zahlt man die Strafe wohl gerne...

[DM801]

vor 8 Stunden schrieb d@ni!3l:

Naja, wenn man es so schafft pünktlicher zu fliegen und ggf. sogar die Ancillary Revenues zu erhöhen zahlt man die Strafe wohl gerne...

Das ist genau die Haltung, die ich bei Ryanair so oft kritisiert habe. Die wissentliche und willentliche Nichteinhaltung geltender Rechte, da der Profit daraus die Strafe deutlich übertrifft. 

[chris2908]

8 hours ago, locodtm said:

In Italien regt sich Widerstand gegen FRs Handgepäckregeln.

 

https://www.zeit.de/news/2019-02/22/neue-gepaeckrichtlinien-strafen-fuer-ryanair-und-wizz-air-190222-99-91791

 

 

 

Die neuen und insgesamt undurchsichtigen Gepäckregeln sowie der immer komplizierter werdende Buchungsprozess haben mich bereits dazu gebracht, dort nicht mehr zu buchen (außer wenn es keine Alternative gibt). Denke mal da bin ich nicht alleine....

[Tschentelmän]

vor 48 Minuten schrieb chris2908:

Die neuen und insgesamt undurchsichtigen Gepäckregeln sowie der immer komplizierter werdende Buchungsprozess 

 

Genau das ist ja das "Ausgeklügelte"

 

Tickets ab € 9,99 und die Zusatzgebühren kosten wenn es dumm läuft das x-fache extra... Machen andere auch, aber Ryanair scheint hier die Nase weit vorne zu haben....

 

Am Ende zählt die Summe unterm Strich für die Strecke plus gewünschte Leistung. Ich würde die Buchung einfach nur darüber entscheiden, falls es Alternativen gibt.

[chris2908]

Naja, mich hat man zumindest als Kunden verloren, und ich werde wohl nicht der letzte (einzige) sein.

 

Ich habe insgesamt aber das Gefühl, das System Ryanair bröckelt mehr und mehr. Aus der Provinz zieht man sich zurück (z.B. HHN) und ab einigen größeren Flughäfen scheint es auch nicht richtig rund zu laufen (FRA), wenn man massig Sitze für 15 Euro oder weniger raushaut...

[VS007]

Naja, praktisch alle gängigen Flugsuchmaschinen haben inzwischen Auswahlmöglichkeiten für Gepäck und Zahlungsmethode und geben die Preise entsprechend aus (bzw. im Zweifel sogar zu hoch, weil keine Pakete berücksichtigt werden).

 

Es war sicher schonmal bequemer, Flüge zu buchen aber das Zeitfenster wo wirklich nennenswert Buchende hinters Licht geführt werden ist nach der Einführung doch jeweils vergleichsweise kurz. Und verglichen mit den früheren richtig "miesen" Tricks von Ryanair (Ich denke da an alles kostet außer Visa Electron oder der Versicherungsverkauf über eine vermeintliche Länderauswahl) ist das doch geradezu vorblidlich transparent.

[MD-80]

Finde den Artikel sehr amüsant, hier italienische Fluggäste mit "Handgepäckregeln" in Verbindung zu bringen. Manch ein Fluggast wirft kommentarlos sein/ihre Tasche (ohne Gepäckangänger) in die Galley und wundert sich dann, dass die Tasche am Zielort fehlt. Da die Kabinencrew so einen Gegenstand nicht zuordnen kann, kommt so ein Gegenstand auch nicht mit. 

 

So ein Gast wundert sich dann, warum die Crew es nicht verstaut hat, es wäre schliesslich deren Aufgabe gewesen. Nee, ist es nicht. Bitte Groundhandling am Abflughafen anrufen, danke.

[Lucky Luke]

vor 44 Minuten schrieb MD-80:

So ein Gast wundert sich dann, warum die Crew es nicht verstaut hat, es wäre schliesslich deren Aufgabe gewesen. Nee, ist es nicht. Bitte Groundhandling am Abflughafen anrufen, danke.

 

Haha, das erinnert mich an Paxe (rate wohin...  ), die einfach ihren NICHT GELABELTEN Kinderwagen im Finger haben liegen lassen. Sorry, nicht meine Baustelle, Lost-and-Found und ab dafür.